Política de Privacidade

Bem-vindo(a) ao website da Sorrix.

Na Sorrix, a sua privacidade é prioridade e temos o compromisso institucional de proteger os seus dados pessoais. Sempre utilizamos seus dados com o objetivo de prestar um melhor serviço, de forma transparente e alinhada às suas expectativas.

Estamos empenhados em adequar nossas estruturas à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/18).

O que isso significa na prática?

Continuaremos tratando seus dados pessoais com zelo e segurança, e agora também adotamos medidas que documentam esse cuidado e garantem o atendimento dos seus direitos previstos na LGPD.

Definição de Dados Pessoais

Para fins desta Política de Privacidade, dados pessoais são informações que permitem identificar você, como:

  • Nome

  • Endereço

  • E-mail

  • Telefone

  • Provedor de serviços de internet

  • Outras informações fornecidas ou coletadas conforme a legislação

Esta Política o ajudará a entender:

  • Quais dados podem ser coletados e como são utilizados

  • Seus direitos como titular de dados

  • Medidas de segurança adotadas para proteger suas informações

  • Com quem seus dados podem ser compartilhados

  • Como usamos cookies no website

Princípios do Tratamento de Dados

A Sorrix realiza o tratamento de dados pessoais com base nos princípios de:

Boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização e transparência.

Toda coleta e uso de dados se baseia em uma finalidade legítima, específica e amparada por hipóteses legais (art. 7º ou 11º da LGPD), tais como:

  1. Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias

  2. Exercício regular de direitos em processos

  3. Execução de contrato ou de medidas preliminares

  4. Proteção de crédito

  5. Tutela da saúde (por profissionais de saúde)

  6. Interesses legítimos da Sorrix ou de parceiros

  7. Mediante consentimento do titular, quando necessário

Como Utilizamos os Seus Dados

Ações de Marketing e Comunicação

Seus dados podem ser utilizados para:

  • Envio de boletins, convites, newsletters, clippings e conteúdos educacionais

  • Convites para eventos e workshops

  • Mensagens institucionais

Importante:

  • Não enviamos arquivos executáveis por e-mail

  • Não solicitamos informações confidenciais por e-mail

  • Para reativações, podemos solicitar endereço

  • Para confirmações, solicitamos o primeiro nome

Ao se cadastrar no site (por livre e espontânea vontade), você fornece dados que:

  • Permitem identificá-lo em futuras visitas

  • Melhoram sua experiência e relacionamento com a Sorrix

  • Não são compartilhados com terceiros, exceto por ordem judicial

Contato Após a Primeira Consulta

Mesmo sem cadastro, poderemos enviar:

  • Agradecimentos

  • Pesquisas de satisfação

Redes Sociais e Eventos

Seus dados também podem ser usados para:

  • Gestão de eventos/palestras da Sorrix

  • Atendimento a interações nas redes sociais (ex: dúvidas, elogios, comentários)

Tratamentos Odontológicos

Durante sua relação com a Sorrix, poderemos coletar:

  • Dados comuns: cadastro, contato, finanças, pesquisas

  • Dados sensíveis: histórico odontológico, exames, pareceres

Esses dados são tratados para:

  • Execução de contrato e atendimento

  • Garantia da sua saúde

  • Melhoria dos serviços

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Envio de informações técnicas e operacionais

Seus dados de saúde não são divulgados a terceiros, exceto:

  • Por obrigação legal

  • Por solicitação sua

  • Quando necessário no tratamento

Se você fornecer dados de outras pessoas (como responsáveis ou dependentes), garanta que possui autorização.

Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo que armazenam preferências, login, etc.

Usamos dois tipos de cookies:

1. Cookies estritamente necessários

  • Garantem o funcionamento do site

  • Não exigem consentimento

2. Cookies opcionais

  • Otimizam o site

  • Ajudam em marketing e redes sociais

A duração depende do tipo de cookie. Alguns são temporários (sessão), outros duram até uma semana.

A Sorrix não retém IPs ou dados de conexão por mais de uma semana. Em caso de irregularidades, recomendamos acionar os provedores ou autoridades competentes.

Finalidades Adicionais

Seus dados podem ser coletados de fontes públicas ou bureaus de crédito (Brasil/Serasa Experian), exclusivamente para:

  • Proteção ao crédito

  • Atualização cadastral

  • Inclusão em bases de inadimplência

Se houver necessidade de novos usos, você será informado previamente e poderá consentir.

Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Parceiros e fornecedores, apenas para execução do serviço contratado

  • Órgãos reguladores (CFO, ANVISA, etc.)

  • Outras entidades do grupo Sorrix

Todos os envolvidos são obrigados a:

  • Usar os dados exclusivamente para a finalidade contratada

  • Manter confidencialidade

  • Proteger suas informações conforme esta Política

Menores de Idade

Menores de 12 anos não devem interagir com o site sem o consentimento e acompanhamento dos responsáveis legais.

Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros.

A Sorrix não se responsabiliza por conteúdos ou práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia suas políticas de privacidade.

Proteção dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo:

  • Acesso restrito a pessoas autorizadas

  • Criptografia nos formulários do site

  • Senha pessoal para acesso do usuário

  • Armazenamento seguro, mesmo após o encerramento do vínculo (quando necessário por lei)

Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos para fora do Brasil, respeitando:

  • A legislação aplicável

  • As bases legais da LGPD

Seus Direitos como Titular

Você pode solicitar:

  • Confirmação do tratamento de dados

  • Acesso aos dados

  • Correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou irregulares

  • Portabilidade

  • Informações sobre compartilhamento

  • Revogação do consentimento, quando aplicável

Obs.: Alguns desses direitos aguardam regulamentação adicional pela ANPD.

Violações e Responsabilidades

Qualquer tentativa de acesso não autorizado ao site ou código-fonte será tratada como violação, conforme legislação penal vigente.

Direitos Autorais

Todo conteúdo deste site está protegido por direitos autorais.
Não é permitida sua cópia, modificação ou uso comercial sem autorização expressa da Sorrix.

Atualizações no Website

A Sorrix pode, a qualquer momento:

  • Alterar ou remover conteúdo do site

  • Mudar sua estrutura ou funcionamento

  • Atualizar esta Política

O uso contínuo do site implica aceitação das novas condições. Recomendamos leitura periódica desta Política.

Encarregado de Dados Pessoais (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com o Encarregado: encarregado.lgpd@sorrix.com.br